Stuart

Hughes

Stuarts Ziel ist es, eine Kultur und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jedes Mitglied seines Teams entfalten kann, und jedem von ihnen die gleichen Chancen zu bieten, die er in seiner Karriere hatte. 

Stuart ist ein erfahrener CIO mit Erfahrung in vielen der angesagten britischen Start-ups und Dot.coms. Er bezeichnet sich selbst als "ehemaliger Entwickler, der frustriert war, weil das Management nicht die Voraussetzungen für Innovation und Erfolg geschaffen hat", und beschloss, es selbst zu versuchen. Er glaubt an die Schaffung einer zielgerichteten Kultur, die auf Beherrschung, Autonomie, Mut und Spiel basiert. Er leitet Technologie-Teams, die komplexe Probleme in großem Maßstab lösen und gemeinsam großartige Ergebnisse erzielen. 

Stuart hat eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Anwendung von Agile/Lean/DevOps-Softwareentwicklungspraktiken zur Verkürzung der Markteinführungszeit, zur schnelleren Bereitstellung von Werten und zur Steigerung der Projektqualität und architektonischen Exzellenz. 

Am meisten Spaß macht es Stuart, Teams zu leiten, damit sie ihre Ziele erreichen, und Menschen zu coachen, damit sie ihre Ambitionen verwirklichen.

Wie sieht für Sie eine bessere Welt der Arbeit aus?

Für mich geht es vor allem darum, das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern. Aus unseren Umfragen zum Mitarbeiterengagement erhalten wir immer ehrlichere Antworten darüber, wie engagiert unsere Mitarbeiter tatsächlich im Unternehmen sind - und diese Information könnte nicht wichtiger sein.

Daher bin ich der Meinung, dass der Aufbau einer besseren Arbeitswelt die Optimierung Ihrer Prozesse beinhalten sollte, um das Beste aus Ihren Mitarbeitern herauszuholen. Dies wiederum wird das Engagement und die Produktivität steigern. Das ist eine Win-Win-Situation. Ein höheres Engagement trägt auch dazu bei, die Mitarbeiter länger an das Unternehmen zu binden, da sie sich wahrscheinlich stärker mit dem Zweck Ihres Unternehmens verbunden fühlen. 

Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Vielfalt, denn das Zusammenbringen von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund ist für jedes Team von großem Wert. Ich konnte kulturell vielfältige Teams an Orten aufbauen, an denen die Vielfalt ursprünglich gering war - so habe ich aus erster Hand erfahren, wie vorteilhaft Vielfalt für den Erfolg und die Produktivität eines Unternehmens ist. Auch unterschiedliche Denkweisen sind wichtig, denn wenn alle in einem Team auf dieselbe Weise denken, kann dies die Entwicklung blockieren und innovative Wege zur Problemlösung verhindern.

Ganz gleich, ob es sich um die allgemeine Einstellung, den Hintergrund oder die gelebte Erfahrung handelt, Vielfalt ist entscheidend für den Erfolg und die Kreativität des gesamten Teams.

Was tut Ihr Unternehmen, um eine bessere Arbeitswelt zu schaffen?

Ich persönlich konzentriere mich wirklich auf Anerkennung und passe meine Prozesse an die verschiedenen Vorlieben an. Sicher, jemanden vor allen anderen für seine großartige Arbeit zu loben, mag für manche funktionieren - aber wenn man jedes Mal das Gleiche tut, wird es sich nach einer Weile langweilig anfühlen und an Wirkung verlieren? 

Außerdem wollen manche Menschen nicht auf diese Weise anerkannt werden. Manche bevorzugen eine persönlichere Form der Anerkennung unter vier Augen. Die einzige Möglichkeit, wirklich zu verstehen, wie Ihre Mitarbeiter für ihre Leistungen gewürdigt werden wollen, ist, sie zu fragen, denn es gibt keine konkrete Antwort. Es reicht nicht mehr aus, jeden Monat ein wenig Zeit für die öffentliche Anerkennung harter Arbeit zu reservieren. 

Ich denke auch, dass es für Führungskräfte enorm wichtig ist, die individuellen Wünsche und Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zu verstehen. Nicht jeder strebt eine höhere Position in seiner derzeitigen Position an - und es ist wichtig, dass Sie Ihren Mentoring-Stil an die individuellen Ziele Ihrer Mitarbeiter anpassen. Die Zukunft der Arbeit liegt für mich darin, eine persönliche Beziehung aufzubauen und zu pflegen.

Was sind Ihre Prognosen, wie sich die Arbeit in den nächsten Jahren verändern wird?

Es ist klar, dass wir uns auf eine Welt zubewegen, in der sich die Macht wieder auf den Arbeitnehmer verlagert - und meine Generation hat im Allgemeinen ganz andere Erwartungen als die jüngere Generation, die am Anfang ihrer Karriere steht.

Die Arbeit in einem modernen Unternehmen sollte sich nicht wie ein Bergwerk anfühlen, d. h. man arbeitet nur, um Geld zu verdienen, und muss es einfach hinnehmen, wenn Hindernisse auftauchen. Die Menschen wollen heute für ein Unternehmen arbeiten, mit dem sie sich wirklich verbunden fühlen. Sie wollen, dass ihr Unternehmen ihnen hilft, sich zu entwickeln und ihre Karriereziele zu erreichen - und nicht nur "arbeiten, weil ich meinen Lebensunterhalt verdienen muss". 

Die Menschen suchen nach Unternehmen, die sich auf einer persönlichen Ebene mit ihnen auseinandersetzen, mit mehr Flexibilität und einer besseren Work-Life-Balance. Manche nennen das "hybrides Arbeiten", aber ich bezeichne es gerne als "grenzenloses Büro". Wenn Sie einen sehr starren Rahmen haben, d. h. Sie müssen an zwei Tagen in der Woche im Büro sein, nämlich dienstags und mittwochs, schränken Sie das Verhalten Ihrer Teams nur ein. Ist das wirklich der beste Weg? 

Menschen führen ihr eigenes Leben und müssen als Individuen gesehen werden. Und wenn Sie es richtig anpacken, werden Ihre Teams ohnehin motiviert sein, das Richtige zu tun - und sie werden ihre Arbeit nach bestem Wissen und Gewissen erledigen. Diese Einstellung bei Ihren Mitarbeitern zu erreichen, ist viel wichtiger, als Regeln und Grenzen nur um ihrer selbst willen aufzustellen. 

In den letzten Jahren habe ich immer wieder festgestellt, dass die Menschen bei der Arbeit einfach als Individuen behandelt werden wollen - sie wollen mehr als nur ihre Berufsbezeichnung sehen. Sie wollen, dass ihr Vorgesetzter sich die Mühe macht, sie wirklich zu verstehen. Angenommen, sie müssen mittwochs frei haben, um ihre Kinder nach der Schule zum Fußball zu bringen, aber donnerstags sind sie zu 100 % bereit, frühere Anrufe entgegenzunehmen. Die Berücksichtigung dieser Alltagsaspekte trägt wesentlich dazu bei, das Engagement zu steigern und eine bessere Unternehmenskultur zu schaffen. 

Worin sehen Sie die größte Herausforderung für Unternehmen, die die Arbeitserfahrung verbessern wollen?

Ich denke, die erste große Herausforderung für die Führungskräfte besteht darin, die neue Generation von Menschen, die in die Arbeitswelt eintreten, wirklich zu verstehen. Was erwarten sie? Was wird sie begeistern?

Viele junge Menschen, die auf den Arbeitsmarkt kommen, haben über die Schule/Universität einen sehr positiven, auf Verstärkung basierenden Lernstil erlernt. Wenn sie dann in einem Unternehmen ankommen, das negative Maßnahmen als Korrekturmechanismus einsetzt, wird dies unweigerlich eine schlechte Reaktion hervorrufen. Die jungen Leute wollen dann einfach nicht dort arbeiten - und werden wahrscheinlich jedem, den sie kennen, davon abraten! Die Führungskräfte müssen wirklich verstehen, welche Art von jungen Menschen nachrücken und welche Erwartungen sie haben (auch wenn sie sich möglicherweise von denen der älteren Generationen unterscheiden). 

Ich bin auch der festen Überzeugung, dass wir nur so gut sind wie unsere Nachwuchsführungskräfte; das ist ein etwas schwieriges Konzept, um es zu verstehen. Ich habe keine Möglichkeit, jede einzelne Person, die für mich arbeitet, persönlich zu kennen (so gerne ich das auch tun würde). Mir fehlen einfach die Stunden am Tag. Ich kenne zwar ihre Namen, aber es wäre unmöglich, mir das Verhaltensmuster jedes Einzelnen innerhalb und außerhalb der Arbeit einzuprägen. Deshalb glaube ich, dass wir nur so gut sind wie unsere Nachwuchsführungskräfte, denn sie sind es, die die persönlichen Verbindungen, die ich mir wünsche, im gesamten Unternehmen herstellen und ihren Führungsstil so anpassen, dass sie die Arbeit ihres Teams am effektivsten steuern können. 

Und schließlich haben sich viele Unternehmen in der Vergangenheit zu sehr auf die Frage konzentriert: "Wie können wir dies am effizientesten tun?". Stattdessen sollten wir fragen: "Wie können wir dies am effektivsten tun?".

Was macht es schon, wenn es eine Stunde länger dauert? Wenn es allen Beteiligten gelungen ist, positiver zu arbeiten, ist das meiner Meinung nach viel besser, denn dann haben Sie Ihr Team zu 100 % an Bord.

Welchen Rat würden Sie Unternehmen geben, die eine bessere Arbeitswelt schaffen wollen?

Es geht um "Führung durch Umhergehen". Das ist ein bisschen altmodisch, aber es ist sehr zutreffend. Führen Sie, indem Sie mit Menschen sprechen!

Dieses Konzept ist heutzutage schwieriger zu verwirklichen, wenn man viel von zu Hause aus arbeitet, da man nicht so viele natürliche "Begegnungen" mit denjenigen hat, mit denen man nicht regelmäßig spricht. Sicher, Sie können jede Woche eine Stunde mit Ihrem Team einplanen - aber das sind die Leute, die Sie bereits kennen. Wenn man herumläuft und sich auf natürliche Weise mit anderen austauscht, findet man schnell heraus, was wirklich los ist - und erkennt, ob es ein Problem gibt, das gelöst werden muss.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sich schlechte Nachrichten nur sehr, sehr langsam nach oben durchsetzen. Selbst in den besten Unternehmen. Deshalb müssen Ihre Kommunikations- und Vertrauenskanäle als Führungskraft offen und zugänglich sein, damit Ihre Mitarbeiter sich trauen, zu sprechen und sich zu öffnen, wenn sie etwas bedrückt.

Gibt es eine Person, die Sie bewundern und von der Sie glauben, dass sie eine bessere Arbeitswelt schafft?

Mir kommt keine bestimmte Person in den Sinn, aber wenn ich an die Unternehmen denke, mit denen ich zusammenarbeite, dann ist der Wandel der Kultur bei Microsoft dramatisch. Aber enorm positiv!

Ich habe das Gefühl, dass die Unternehmenskultur jetzt viel zielgerichteter ist, mit einer längerfristigen Strategie in allem, was sie tun. Sie investieren wirklich, um den Menschen bei der Einführung neuer Technologien zu helfen, und ihre Kundenteams gehen tatsächlich Partnerschaften ein und machen sich die Arbeit, um zu verstehen, wie sie Ihre Probleme lösen können - sie kommen mit Vorschlägen zu Ihnen, anstatt sich zurückzulehnen und darauf zu warten, dass Sie fragen. Meiner Meinung nach ist das eine viel proaktivere und effektivere Arbeitsweise. 

Auch in ihrem Führungsteam gibt es eine große Vielfalt in verschiedenen Bereichen. Wir arbeiten auch viel mit ihnen im Bereich Nachhaltigkeit zusammen, denn ESG ist das Herzstück aller ihrer Bemühungen. Microsoft fühlt sich wirklich wie ein Unternehmen für dieses und das nächste Jahrzehnt. Viele andere Unternehmen hinken immer noch 20 Jahre hinterher und sind immer noch in einer negativen "kämpferischen Verkaufsmentalität".

Kennen Sie jemanden, der sich für eine bessere Arbeitswelt einsetzt?

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